红米note3的悲催售后之旅

创作者：桔子味的小猫咪

3月18日盆友在官方网站限时抢购了一台红米notenote3 ，

盆友在广州市的，24号寄来，那时候是全新升级未拆开的，我25日接到，手机上就是我拆开的。（顺丰单号：922011112292）

应用一直一切正常，直至29日夜里，我打横手机看电视，发觉音量键边上手机后盖联接前壳的地区突起，并不是很显著，我尝试拿着手机上给朋友看，说外型有产品质量问题，他看过几次也不明白出去，我指出在音量键哪儿周边，他也是看过一会才发觉。 鲜红色圆圈的地区。

30日夜里我寄出去了售后服务，寄出去以前说手机上有什么问题是能够费用报销快递费的，但是要先垫款快递费，要我不必担心。

小米手机售后维修点在4月1号收到了手机上，4月2日检测结束，2天以后，4日通告我讲有可能人为因素导致的，因此 给我申请办理退换，可是不给与快递费费用报销，我那时候想十几块钱也没有什么，就沒有过多斤斤计较，可以换新手机就可以了。

其实我是有疑问的，在线客服说有可能是人为因素的，你查验外型会有划花？是不是有撞击过的印痕？显示屏我是贴了钢化玻璃膜的 这种相片就是我退换前照相的，坚信明眼都能够判断。

4月7日在线客服再度跟我确定了，不必费用报销快递费退换，五日当日寄出去，我于6日早晨十点（今日）多接到手机上。

4月9日寄出去，4月3日（今日）接到手机上

接到手机上那一刻一些心寒，由于并并不是换一个全新升级的包裝的红米手机，只是独立盒子装的一台手机上。 手机上收

手机上前膜一些较为脏的物品，原厂前沒有清除的？

到后，应用不上十分钟就刚开始出現屏幕闪烁，死机

是我录视频，下边截屏看一下。 原以为是系统软件难题，恰好见到有消息推送的全新的稳定版，升级后還是有这个问题，随后我修复系统恢复，結果开机后就死机了，按显示屏有声音，显示屏也略微亮，便是进入了系统软件，显示屏也可以触摸，可是显示屏没显示信息。

4月3日中午（今日），我取得了本地的小米售后点（这一点只承担检修退换的，第一次退换难题在线客服说只有寄回来解决），在线客服说这个是系统软件难题，不允许质保，一个半多小时后给我一键刷机了。

我不会安心在售后服务点检测，再度升级全新安装文件，重新启动后再次发生难题，我在线客服再一次给我刷了机，而且让我别系统更新。

我又检测了一会，感觉没有问题后离去售后服务点。

来到晚上八点上下重新启动，又出現了死机，按显示屏有声音，显示屏也略微亮，便是进入了系统软件，显示屏也可以触摸，可是显示屏没显示信息。

我又打电话给了售后服务，跟他说道了难题，也是说系统软件难题不给退换，要我寄回来售后服务检验。

我询问假如刷功能处理是否不可以换置手机？那假如再出現再寄回来？快递费是否会還是顾客出了？

最终我建议，我4月7日（明日）再度以往售后服务点，使他提早跟哪个售后服务点商议好，還是这个问题就退换不必消耗顾客時间。結果在线客服说他只有体现上来。

我在想，难道说系统软件不属于整个设备的一部分？难道说系统软件并不是大家消費的？难道说每一次出現高频率的死机就以往售后服务一键刷机？难道说大家的時间无需钱？

打过售后维修电话，我持续重新启动一个半儿时還是这般，又等了半小时再度重新启动，竟然又一切正常的。如今又死机了。

待续

近期一个多礼拜，为了更好地这台手机上我快发狂了，每日再用二天老太爷机无法上网，出门沒有滴滴打车，公共汽车导航栏，不可以接纳企业电子邮件，比较严重危害一切正常日常生活和工作中。